CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Blhack S.r.l., in persona del legale rappresentante p.t. Emanuele Barban, con sede legale in Gallarate (VA), Via Pegoraro n. 26, P. IVA e C.F. 03793170121, con email info@blhack.it e indirizzo PEC (valido solo per l’Italia) blhacksrl@pec.it (in appresso “Blhack”)

A.Blhack è una impresa specializzata in attività di analisi, sviluppo, programmazione e commercializzazione di software. A tal fine, dispone di un’efficiente organizzazione di risorse e di mezzi, ed è in grado di assolvere alle esigenze del Cliente anche in rapporto alla personalizzazione del risultato richiesto;

B.Blhack è altresì attiva nella creazione, nello sviluppo, nell’hosting, nell’assistenza e nella manutenzione di app e siti web in generale. Svolge altresì attività di web agency e consulenze inerenti il web;

C.il Cliente intende avvalersi delle prestazioni di Blhack al fine di sviluppare le soluzioni software descritte in dettaglio nell’allegato “A”;

D.Blhack è interessata e disponibile a svolgere le predette attività, che potranno basarsi anche su risorse nella disponibilità del Cliente come ad esempio testi, immagini, spazi e tecnologie web utili ai fini del lavoro da svolgere. Il Cliente è quindi consapevole che le modalità di messa a disposizione di queste risorse influiscono in modo rilevante sul servizio che Blhack potrà rendere;

E.in questo contesto, Blhack e il Cliente (in appresso, insieme, “Parti”) intendono con il presente accordo (in appresso, “Contratto”) regolare i termini e le condizioni che disciplineranno lo svolgimento delle attività di cui all'allegato “A”.

Tutto ciò premesso e ritenuto

SI CONVIENE E SI STIPULA QUANTO SEGUE

Art. 1 – Premesse.

1. Le premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto e formano il canone interpretativo della volontà delle Parti come di seguito manifestata.
2. Ai fini del Contratto sono da ritenere vincolanti le definizioni ivi riportate riferite ai termini indicati in grassetto, con lettera maiuscola e fra virgolette - come ad esempio la parola “Definizioni” - indipendentemente dal fatto che dette espressioni siano usate al singolare o al plurale.

Art. 2 – Oggetto e documentazione relativa al Contratto.

1. Il Contratto è finalizzato unicamente alla realizzazione delle attività descritte per fasi nell’allegato “A”, che contiene le condizioni speciali vincolanti tra le parti (in appresso, “Incarico”). In caso di discordanza fra preventivo e condizioni generali da un lato e condizioni speciali dall’altro, queste ultime saranno da considerare prevalenti. Salvo espressa pattuizione in tal senso, a mero titolo esemplificativo non sono inclusi nel Contratto servizi come:some text
   • -aggiornamenti di sicurezza
   • -aggiornamenti software
   • -correzione di bug, patch e altri adeguamenti oltre il periodo di garanzia previsto dal Contratto
   • -manutenzione del server e/o del dominio
   • -hosting
   • -assistenza in modalità differenti da quelle previste dal Contratto
   • -attività di consulenza in web marketing
   • -realizzazione di scatti fotografici / video
   • -interventi di copywriting
   • -inserimento di contenuti, immagini, testi
   • -connessione con servizi di terze parti (ed esempio, gestionali)
   • -acquisto di font e/o di altre risorse (ad esempio, immagini) protetti da esclusive di terzi
   • -costi di verifica legale dei contenuti
   • -ricerche e protezione di domain name / marchi
2. Il Contratto si compone dei seguenti documenti, che lo costituiscono ed integrano in tutte le parti:some text
   • -il preventivo, che ha una validità massima di 30 giorni dalla sua comunicazione (scaduti i quali non sarà più vincolante per Blhack)
   • -le presenti condizioni generali
   • -gli allegati (fra cui le condizioni speciali)
   • -le informazioni in materia di trattamento dei dati personali (ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR)
   • -il contratto di Responsabile del trattamento dei dati personali (ai sensi dell` art. 28 GDPR) per i servizi che implicano conoscenza, da parte di Blhack, dei dati personali degli utenti del Cliente.
3. Il Contratto ha ad oggetto obbligazioni di mezzi e non di risultato. Blhack inoltre non garantisce al Cliente alcun introito e/o forme di successo relativi all’elaborato finale (in appresso, “Output”) e/o all’impiego di sue parti.

Art. 3 – Efficacia del Contratto e modalità di esecuzione dell’Incarico.

1. Il Contratto si intende concluso - ed il preventivo approvato - nel momento in cui Blhack avrà ricevuto da parte del Cliente l’acconto indicato nell’allegato “A”. L’acconto non potrà essere restituito in nessun caso, in quanto costituisce parte della remunerazione dovuta anche per le attività di strutturazione e personalizzazione del Contratto. Analogamente, i pagamenti pervenuti per ciascuna fase di attuazione dell’Incarico non potranno essere restituiti in nessun caso, poiché costituiscono il corrispettivo per la relativa porzione di attività realizzata da Blhack.
2. Blhack potrà sospendere l'esecuzione dell’Incarico in caso di mancato pagamento dei corrispettivi alle scadenze indicate nell’allegato “A”, ai sensi dell'art. 1460 c.c.
3. Anche nell’ottica del rispetto delle scadenze previste dal Contratto, Blhack potrà:some text
   • -chiedere al Cliente di partecipare, da remoto e/o presso la sede di Via Pegoraro 26, Gallarate, a riunioni volte a perfezionare alcune fasi dell’Incarico. A tal fine, Blhack proporrà di volta in volta una rosa di 3 date per l’incontro in comuni orari d’ufficio. In caso di impossibilità del Cliente di partecipare, Blhack proporrà ulteriori 3 date e le tempistiche di completamento dell’Incarico si protrarranno di conseguenza,
   • -demandare a terze parti l’esecuzione di tutta o parte dell’Incarico.
4. Ogni modifica dell’Incarico richiesta dal Cliente dopo l’approvazione del preventivo sarà discrezionalmente valutata da Blhack. Nel caso in cui Blhack la ritenga accettabile, la modifica potrà essere oggetto di maggiorazione di costi e/o variazione di tempistiche di completamento dell’Incarico. Blhack si impegna a valutare e riscontrare detta richiesta, con eventuali nuove quotazioni, entro 15 giorni lavorativi dalla sua ricezione e il Cliente avrà 15 giorni di tempo per accettare o meno tempi e costi proposti da Blhack. Nel caso in cui Blhack non ritenga possibile detta modifica e/o nel caso in cui il Cliente non intenda accettare detti nuovi tempi e costi, il Cliente resterà comunque obbligato a versare quanto pattuito nel Contratto per l’Incarico, anche nel caso di suo sopravvenuto disinteresse alla sua completa esecuzione.
5. Ove le attività in questione fossero necessarie e non fossero richieste a Blhack, il Cliente dovrà comunicare a Blhack prima dell’avvio dell’Incarico un server e un dominio (con un certificato SSL valido) a disposizione per il collocamento e il funzionamento dell’Output. Le caratteristiche minime del server sono riportate nell’allegato “B”, qualora necessarie alla corretta esecuzione del progetto. Resta inteso fra le parti che l’organizzazione e i costi relativi a queste risorse sono interamente a carico del Cliente.

Art. 4 – Fasi dell’Incarico, approvazioni e disapprovazioni.

1. Al Cliente è richiesto di approvare il planning relativo alle varie fasi dell’Incarico e i suoi stati di avanzamento, fino alla consegna dell’Output. Ciò potrà avvenire espressamente o per fatti concludenti, ovvero in assenza di disapprovazione.
2. In presenza di disapprovazione e/o di mancato versamento del corrispettivo previsto per ciascuna fase, Blhack non potrà procedere alla fase successiva. Pertanto, il versamento del corrispettivo previsto per una fase costituisce sua approvazione, così come l’assenza di disapprovazione per iscritto del materiale, dei meeting reports e/o di quant’altro trasmesso da Blhack in relazione alle fasi dell’Incarico.
3. Ai fini dell’esecuzione dell’Incarico, referente per Blhack sarà la persona indicata nell’allegato “A”, dove verrà indicato anche il referente del Cliente. Le comunicazioni ai fini del Contratto pertanto avranno come destinatari i soggetti qui citati e, in loro mancanza, il legale rappresentante di ciascuna parte.
4. Nel caso in cui l’Incarico non potesse essere portato a termine per cause non imputabili a Blhack. il Cliente sarà comunque tenuto a versare integralmente a Blhack gli importi relativi delle fasi di lavoro svolte.

Art. 5 – Corrispettivi e conseguenze in caso di mancato pagamento.

1. Il corrispettivo per l’esecuzione dell’Incarico e delle sue singole fasi è riportato nell'allegato “A”. Il Cliente è tenuto a versarlo puntualmente e integralmente alle scadenze convenute secondo le modalità richieste da Blhack.
2. In caso di omesso, parziale o ritardato pagamento di quanto dovuto da parte del Cliente, Blhack potrà sospendere l’esecuzione dell’Incarico e/o la fruibilità dell’Output (o di parte di esso) da parte del Cliente e/o chiunque altro. Si applicheranno inoltre gli interessi moratori di cui al D. Lgs. 231/2002.
3. Il corrispettivo annuale dei servizi hosting, di assistenza e manutenzione qualora presente nell’allegato B non è frazionabile, ed è interamente dovuto e non rimborsabile anche nel caso in cui il Cliente comunichi di non volerne più usufruire. Eventuali variazioni dei costi di tali servizi, come anche di altre clausole delle presenti condizioni generali, verranno comunicati almeno 60 giorni prima della scadenza.

Art. 6 – Durata del Contratto.

1. La durata di questo accordo è pari al termine di esecuzione dell’Incarico; questo potrà variare in rapporto alle varie ipotesi previste nel Contratto, come ad esempio a fronte di nuove esigenze del Cliente o di ritardo nella messa a disposizione di Blhack di elementi necessari alla esecuzione e al completamento dell’Incarico.
2. I servizi di hosting, di assistenza e manutenzione eventualmente descritti nell’allegato B hanno durata di un anno decorrente dalla data in cui il Contratto si intende efficace. Successivamente, si intenderanno tacitamente rinnovati per un uguale periodo di tempo - e così di anno in anno - salvo disdetta da comunicare, con lettera raccomandata A.R. o PEC, 50 giorni prima della scadenza originaria e, poi, di quelle successive.

Art. 7 – Limitazione di responsabilità.

1. Il Cliente dichiara e garantisce la veridicità delle informazioni trasmesse a Blhack ai sensi del Contratto e la piena utilizzabilità delle risorse materiali e immateriali messe a disposizione di Blhack in occasione dell’Incarico. Di conseguenza, il Cliente si impegna sin d’ora a manlevare e tenere indenne Blhack da ogni e qualsivoglia azione, pretesa, domanda, giudiziale o extragiudiziale, danno, pregiudizio e/o conseguenza negativa, comprese le spese legali eventualmente affrontate per avviare azioni e/o resistere alle suddette, che dovessero derivare a qualsiasi titolo e per qualsiasi importo dalla inesattezza e/o dalla non correttezza di tale dichiarazione e garanzia del Cliente e/o da suo inadempimento.
2. Blhack non risponde per eventuali perdite di dati e/o di traffico e/o economiche, nemmeno in caso di mancato funzionamento dell’Output, che comporterà esclusivamente nel periodo di garanzia previsto dal Contratto l’obbligo di Blhack di ripristinarlo con tempistiche ragionevoli.
3. Blhack non può essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti causati da problemi tecnici su macchinari, server, router, linee telefoniche, reti telematiche ecc. di sua proprietà o di società selezionate per offrire i servizi che si basano su di essi. Non sono inoltre attribuibili a Blhack malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o appartenenti a categorie particolari e qualsiasi altro tipo di danno o disagio verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc.
4. Blhack non può essere ritenuta responsabile per disservizi, interruzioni dei servizi e/o danni o disagi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, incendi, esplosioni, scioperi, serrate, terremoti, disastri, alluvioni, sommosse, guerre, sanzioni internazionali connesse a conflitti, pandemie, epidemie e/o altri eventi di difficile o impossibile previsione che impedissero, in tutto o in parte, di adempiere nei tempi o nei modi concordati o che rendessero la prestazione di Blhack eccessivamente onerosa.
5. Blhack non può essere ritenuta responsabile per il malfunzionamento dell’Output o dei servizi resi a causa di non conformità e/o obsolescenza della componente hardware e software, della strumentazione e/o degli apparecchi in dotazione del Cliente e/o di terze parti, inclusi gli aventi causa del Cliente.
6. Nel caso in cui il Cliente operasse modifiche o alterazioni di qualsiasi tipo all’Output (a titolo indicativo e non esaustivo: modifiche ai codici, alla disposizione di cartelle e/o file, ai loro nomi, ecc.) o ai servizi offerti, Blhack non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni e/o disagi direttamente o indirettamente conseguenti o malfunzionamenti di qualsivoglia tipologia.

Art. 8 – Proprietà intellettuale e diritti di utilizzazione dell’Output.

1. Il Cliente prende atto che l’Output potrebbe essere realizzato sfruttando anche risorse di terze parti quali, a titolo esemplificativo, codici sorgente, templates, stringhe di calcolo, software open source etc. Pertanto, Blhack non potrà trasferire alcuna esclusiva in relazione a dette risorse. Nel caso si trattasse di risorse di terzi a pagamento ritenute indispensabili o consigliabili, Blhack ne informerà con ragionevole tempestività il Cliente, che sarà tenuto a versarne il prezzo a parte. Il Cliente prende atto sin d’ora che l’indisponibilità di tali risorse, anche per mancato pagamento del loro prezzo, potrebbe portare a ritardi e/o difetti di funzionamento dell’Output non imputabili a responsabilità di Blhack.
2. A seguito dell’accettazione da parte del Cliente dell’ultima fase dell’Incarico e di suo integrale pagamento, l’Output diverrà di sua proprietà, così come i contenuti e le grafiche realizzati da Blhack a tal fine.
3. Eventuali nuove soluzioni tecniche ideate da Blhack, brevettabili o meno, concernenti il funzionamento dell’Output, diverranno di proprietà del Cliente solo se espressamente pattuito nel contratto all’allegato “A”.
4. Indipendentemente da chi ne sia proprietario, è vietato l'utilizzo da parte del Cliente dell’Output per scopi illeciti ad esempio per invio di pubblicità non richiesta, oppure in relazione a:some text
   • -materiale pornografico, pedo-pornografico e/o osceno
   • -materiale offensivo, violento e/o contrario all’ordine pubblico
   • -contenuti e/o software e/o applicazioni che possano violare le normative nazionali ed internazionali in materia di privacy, di marchi, di brevetti, di design, di know how, di diritti d`autore e/o di proprietà intellettuale.
5. Il Cliente non è autorizzato a cedere il Contratto a terzi, come del resto i diritti e gli obblighi da esso nascenti. Il Cliente è tuttavia autorizzato a cedere “as is” l’Output, dopo esserne divenuto proprietario, indicando a Blhack i riferimenti del nuovo titolare.

Art. 9 – Recesso e risoluzione.

1. Le parti hanno facoltà di recedere dal Contratto in ogni momento, con un preavviso - da inviare a mezzo raccomandata A.R. o PEC - di almeno 30 giorni. E’ tuttavia previsto che:some text
   • -in caso di recesso da parte di Blhack, quest’ultima sia tenuta a restituire al Cliente solo le somme da questo corrisposte in virtù del Contratto. Pertanto, nessun importo a titolo di risarcimento del danno e/o ad altro titolo (ad esempio, perdita di chance, danni indiretti etc.) sarà dovuto da Blhack al Cliente;
   • -in caso di recesso da parte del Cliente, quest’ultimo sia tenuto a versare a Blhack le somme pattuite per la fase dell’Incarico in corso al momento del recesso, fermo restando che gli importi corrisposti a Blhack in precedenza non dovranno in alcun caso essere restituiti. In questa ipotesi non è previsto il passaggio in capo al Cliente della proprietà e/o titolarità di alcun bene materiale e/o immateriale.
2. Qualora una delle parti non adempia alle proprie obbligazioni, ai sensi del Contratto, l’altra parte potrà inviare una diffida ad adempiere che identifichi quanto inadempiuto o non esattamente adempiuto, le attività necessarie per porvi rimedio ed il termine, non inferiore a 15 giorni, entro cui provvedervi. Decorso tale termine, ove l’inadempimento contestato sia di rilevante importanza e non vi sia stato posto rimedio, il Contratto potrà essere risolto di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1454 c.c., a seguito della comunicazione scritta della parte che intende procedere in tal senso.
3. Blhack potrà altresì risolvere il Contratto senza necessità della diffida ad adempiere di cui al punto che precede, ai sensi dell’art. 1456 c.c. qualora il Cliente sia inadempiente ad uno degli obblighi di cui agli artt. 3.4, 4, 5, 7, 8.4, 8.5, 10, 12 o qualora il Cliente non abbia adempiuto ad una obbligazione di pagamento prevista dal Contratto decorsi 30 giorni dalla sua scadenza.
4. In ogni ipotesi di risoluzione del Contratto per fatto e colpa di Blhack, le parti riconoscono che nessun importo a titolo di risarcimento del danno e/o ad altro titolo (ad esempio, perdita di chance, danni indiretti etc.) sarà dovuto da Blhack al Cliente, posto che l’unica eventuale sua obbligazione sarà la restituzione dell’ultimo importo percepito in esecuzione dell’Incarico prima della intervenuta risoluzione.
5. In ogni ipotesi di risoluzione del Contratto per fatto e colpa del Cliente, quest’ultimo perderà ogni diritto sull’Output restando in ogni caso obbligato a versare le somme pattuite per l’intero Incarico.

Art. 10 – Riservatezza.

1. Il Cliente si dichiara consapevole che Blhack potrebbe necessitare di sue informazioni e/o dati riservati in assenza dei quali l’Incarico potrebbe non essere svolto nei tempi e/o nei modi come pattuito nel Contratto. Per questo - tenuto presente quanto previsto da questo articolo - il Cliente si impegna a fornire a Blhack, tempestivamente, le informazioni e/o di dati da questa ragionevolmente richiesti nel corso del rapporto.
2. Ciascuna delle parti manterrà strettamente riservati i dati e/o le informazioni (fra cui, a titolo esemplificativo, i documenti, i file e/o i materiali) ricevuti dall’altra parte ai fini del Contratto. Nessuna delle parti potrà utilizzare i dati e/o le informazioni riservati se non in relazione al Contratto.
3. Il dovere di riservatezza di cui a questo articolo varrà per tutta la durata del Contratto e per tre anni dopo la cessazione (anche anticipata) dei suoi effetti. Sono escluse dal suddetto obbligo di riservatezza:some text
   • -informazioni che al tempo della divulgazione sono già di pubblico dominio;
   • -informazioni di cui la parte ricevente era già al corrente prima della comunicazione delle stesse da parte dell’altro contraente. In questo caso, la parte ricevente dovrà dimostrare tale circostanza in forma scritta ed entro 40 giorni dalla data della richiesta dell’altra parte;
   • -informazioni che sono legittimamente rivelate da un soggetto terzo al soggetto ricevente (nelle ipotesi in cui tale soggetto terzo non le abbia acquisite in forza di un accordo di riservatezza con la parte cui si riferiscono e che sia ancora in vigore);
   • -nformazioni divulgate in forza di un obbligo di legge o di un regolamento, restando inteso che il soggetto ricevente dovrà prontamente comunicare all’altra parte l’esistenza di tale obbligo al fine di consentire a quest’ultima di opporsi ove possibile.

Art. 11 – Trattamento dei dati personali.

1. Le parti si danno reciprocamente atto di essere state informate, ai sensi degli artt. 13 e 14 Regolamento europeo 2016/679, sul trattamento dei loro dati personali conferiti per la sottoscrizione e l’esecuzione del Contratto e di essere a conoscenza dei diritti che spettano loro in virtù dell’art. 15 e ss. della citata normativa.
2. Il Cliente nominerà Blhack quale Responsabile del trattamento dei dati personali, ai sensi dell'art. 28, GDPR, per le attività oggetto del Contratto tra le parti che implicano conoscenza e/o altro tipo di trattamento dei dati degli utenti del Cliente e/o per i servizi di hosting, come da documento allegato al Contratto ai sensi dell’art. 2.2. delle presenti condizioni generali.

Art. 12 – Credits e portfolio.

1. Blhack, nella qualità di autore dell’Output e dei singoli elementi che lo compongono, si riserva il diritto di includere una sua citazione di credito nell’Output medesimo e/o nel proprio sito web, indicando in questo secondo caso almeno il nome del Cliente. Il Cliente s’impegna espressamente a mantenere la citazione nell’Output, fino a diversa indicazione di Blhack.
2. Ai fini di quanto sopra, col Contratto Blhack è autorizzata a utilizzare nel proprio sito web la denominazione del Cliente e/o il suo marchio anche se solo a fini meramente pubblicitari e illustrativi delle attività di Blhack.

Art. 13 – Clausole finali.

1. Il Contratto contiene l’intero accordo tra le parti in relazione all’oggetto dello stesso. Non vi sono accordi, dichiarazioni, garanzie o pattuizioni diversi da quelli espressamente riportati nel Contratto. Il Contratto annulla e sostituisce tutti i precedenti accordi ed intese fra le parti in relazione a tale oggetto.
2. Il Contratto può essere modificato o integrato solo tramite un documento scritto di entrambe le parti, altrimenti la modifica o integrazione sarà nulla e priva di efficacia.
3. Qualora una clausola del Contratto fosse considerata nulla, annullabile, priva di efficacia, o più in generale non valida, tale vizio non comporterà la nullità, inefficacia o invalidità delle rimanenti clausole del Contratto, che continueranno a rimanere pienamente valide ed efficaci.
4. La tolleranza manifestata da una parte in relazione alla condotta dell’altra che violi le disposizioni del Contratto non costituirà, né potrà essere interpretata come una rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate o al diritto di richiedere che tali disposizioni siano correttamente osservate dall’altra parte.

Art. 14 –Controversie e foro esclusivo.

1. Tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione al Contratto, comprese quelle inerenti alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione, saranno deferite alla competenza esclusiva del Foro di Milano.

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